Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου
- Description
Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου
2 ακαδημαϊκά έτη, 120 ECTS, Δίπλωμα
- Περιγραφή Προγράμματος
- Σκοπός και Μαθησιακά Αποτελέσματα Προγράμματος
- Δομή Προγράμματος
- Αναλυτικά Προγράμματα Μαθημάτων
- Ακαδημαϊκό Προσωπικό
- Αξιολογημένο – Πιστοποιημένο Πρόγραμμα Σπουδών από τον Φορέα Διασφάλισης και Πιστοποίησης της Ποιότητας της Ανώτερης Εκπαίδευσης (ΔΙ.Π.Α.Ε.)
- Κρατική χορηγία μέχρι €3.420 για κάθε έτος σπουδών (με εισοδηματικά κριτήρια)
Σκοπός του προγράμματος Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου (2 Έτη, 120 ECTS, Δίπλωμα) είναι η εκπαίδευση και κατάρτιση των φοιτητών/τριών ώστε να εξοπλιστούν με γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των σημερινών επιχειρήσεων, ενισχύοντας την απασχολησιμότητά τους αλλά και την επάρκειά τους σε μία απαιτητική αγορά που συνεχώς εξελίσσεται.
Για το λόγο αυτό, το πρόγραμμα Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου (2 Έτη, 120 ECTS, Δίπλωμα) στοχεύει στο να εξοπλίσει τους φοιτητές/τριες με γνώσεις που άπτονται της διοίκησης γραφείου αλλά και με δεξιότητες και ικανότητες που συνδέονται άμεσα με το σύγχρονο επιχειρησιακό περιβάλλον.
Πιθανές Ευκαιρίες Εργοδότησης
- Στο Δημόσιο και Ιδιωτικό τομέα
- Σε Ημικρατικούς Οργανισμούς
- Σε Τράπεζες
- Σε Ασφαλιστικές Εταιρείες κ.ά.
Γνώσεις:
1. Αντιλαμβάνονται τις βασικές διοικητικές διαδικασίες γραφείου (διαχείριση αλληλογραφίας, τηλεφωνημάτων, ηλ. μηνυμάτων, συναντήσεων κ.α.) που εκτελούνται σε μία σύγχρονη επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων του θέματος της διαχείρισης προσωπικών δεδομένων, και τους τρόπους με τους οποίους η τεχνολογία (για παράδειγμα MS Outlook, Excel κ.α.) μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς διευκόλυνσης και (δι)οργάνωσης (π.χ. λογισμικά τηλεδιάσκεψης, ηλεκτρονικές παρουσιάσεις) των διαδικασιών αυτών.
2. Αντιλαμβάνονται τις αρχές και στάδια οργάνωσης διαφόρων εσωτερικών και εξωτερικών διαδικασιών (για παράδειγμα σεμινάρια, ενδοεπιχειρησιακές εκδηλώσεις κ.α.) που σχετίζονται με εσωτερικούς ή εξωτερικούς πελάτες και τον τρόπο λειτουργίας των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (ΜΚΔ) στη μετάδοση και διατήρηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας μίας επιχείρησης.
3. Αναλύουν επικοινωνιακές στρατηγικές, στρατηγικές δημοσίων σχέσεων και πελατειακών σχέσεων που υποβοηθούν στην επίτευξη και διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων, τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό περιβάλλον μίας επιχείρησης.
Δεξιότητες:
4. Εφαρμόζουν βασικές διοικητικές διαδικασίες γραφείου (π.χ. αρχειοθέτηση, προστασία προσωπικών δεδομένων, διαχείριση ημερολογίου, διαχείριση τηλεφωνημάτων και ηλεκτρονικών μηνυμάτων, διαχείριση συναντήσεων) με έγκαιρο και αποτελεσματικό τρόπο, επιδεικνύοντας δεξιότητες ιεράρχησης εργασιών, διαχείρισης χρόνου, αυτοδιάθεσης, επίλυσης συγκρούσεων, διαπολιτισμική διαχείριση ατόμων ή ομάδας ή άλλων προβλημάτων που μπορεί να προκύπτουν στα πλαίσια της ομάδας.
5. Επιδεικνύουν δεξιότητες αποτελεσματικής, ακριβούς και ορθογραφημένης δακτυλογράφησης διαφόρων επιχειρησιακών εγγράφων και χειρισμού του επεξεργαστή κειμένων.
6. Διαχειρίζονται με άνεση τον ηλεκτρονικό υπολογιστή (και άλλο εξοπλισμό γραφείου, τόσο στα πλαίσια της εκτέλεσης των διαφόρων γραφειακών τους υποχρεώσεων, όσο και στην επίδειξη δεξιοτήτων σωστής, αποτελεσματικής και αξιόπιστης χρήσης του διαδικτύου.
7. Διαχειρίζονται εργαλεία ΜΚΔ ως μέρος ενός πλάνου στρατηγικής επικοινωνίας της επιχείρησης.
8. Εφαρμόζουν τις γνώσεις τους στη λογιστική, και μηχανογραφημένη λογιστική για να ολοκληρώσουν καθορισμένες εργασίες και να λύσουν προβλήματα με κάποια καθοδήγηση ή επίβλεψη.
Ικανότητες:
9. Επεξεργάζονται, να ετοιμάζουν, να ελέγχουν και να ερμηνεύουν διάφορα επιχειρησιακά κείμενα, πίνακες δεδομένων, ηλεκτρονική πληροφόρηση κ.α., αξιοποιώντας παράλληλα τις διάφορες δυνατότητες του ηλεκτρονικού υπολογιστή (π.χ. χρήση επεξεργαστή κειμένων, υπολογιστικά φύλλα, ηλεκτρονικές παρουσιάσει, συστήματα πλοήγησης διαδικτύου) που τους αφορούν.
10. Εκτελούν, διοργανώνουν και να διαχειρίζονται διάφορες γραφειακές (αρχειοθέτηση, τήρηση χρονοδιαγραμμάτων, διαχείριση αλληλογραφίας, προστασία προσωπικών δεδομένων κ.α.) και πελατειακές διαδικασίες (π.χ. διοργάνωση σεμιναρίων, τηλεδιασκέψεων).
11. Υιοθετούν επαγγελματικές στάσεις που άπτονται σε ικανότητες χρήσιμες στη σημερινή Κυπριακή πραγματικότητα (π.χ. διαπολιτισμικές συνείδηση, ικανότητες πολιτισμικής προσαρμογής, βασικά νομικά ζητήματα των διοικητικών λειτουργών γραφείου, βιώσιμες διαδικασίες και πράσινο γραφείο κ.α.)
| 1o Eξάμηνο |
|---|
|
|
||
|---|---|---|
|
|
|
|
| MAΘHMATA | Π.Τ.Ε* | ECTS |
| Διοίκηση Γραφείου και Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων | 5 | 10 |
| Εισαγωγή στις Δεξιότητες Γραπτής Επικοινωνίας | 7 | 10 |
| Εισαγωγή στην Οικονομική Διαχείριση Γραφείου | 5 | 10 |
| ΣΥΝΟΛΟ | 17 | 30 |
| 2ο Εξάμηνο |
|---|
|
|
||
|---|---|---|
|
|
|
|
| MAΘHMATA | Π.Τ.Ε* | ECTS |
| Επιχειρησιακή Επικοινωνία | 6 | 10 |
| Τεχνολογικές Εφαρμογές στην οικονομική διαχείριση γραφείου | 7 | 10 |
| Διοργάνωση Συναντήσεων και Εκδηλώσεων | 6 | 10 |
| ΣΥΝΟΛΟ | 19 | 30 |
| 3ο Εξάμηνο |
|---|
|
|
||
|---|---|---|
|
|
|
|
| MAΘHMATA | Π.Τ.Ε* | ECTS |
| Ηλεκτρονικό Γραφείο | 6 | 10 |
| Ελληνική Δακτυλογραφία ΙΙΙ | 7 | 10 |
| Εφαρμογή Λογιστικών Πρακτικών στις Επιχειρήσεις | 6 | 10 |
| ΣΥΝΟΛΟ | 19 | 30 |
| 4ο Εξάμηνο |
|---|
|
|
||
|---|---|---|
|
|
|
|
| MAΘHMATA | Π.Τ.Ε* | ECTS |
| Διοίκηση και προγραμματισμός εργασιών γραφείου | 6 | 10 |
| Πρακτική Άσκηση | – | 10 |
| Επιλεγόμενα μαθήματα (επιλογή ενός εκ των δύο) | ||
| Βιώσιμη Διαχείριση Γραφείου και Εφοδιαστική | 5 | 10 |
| Διοίκηση Γραφείου για Επαγγελματίες Υγείας | 5 | 10 |
| ΣΥΝΟΛΟ | 11 | 30 |
* Π.Τ.Ε: Περίοδοι την Εβδομάδα. Διάρκεια διδακτικής περιόδου: 55 λεπτά
** Η Πρακτική Άσκηση υπολογίζεται σε κανονικές ώρες (60 λεπτά)
Εξάμηνο 1
OFMA100 Διοίκηση Γραφείου και Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων
OFMA101 Εισαγωγή στις Δεξιότητες Γραπτής Επικοινωνίας
ACCT110 Εισαγωγή στην Οικονομική Διαχείριση Γραφείου
Εξάμηνο 2
OFMA102 Επιχειρησιακή Επικοινωνία
OFMA103 Τεχνολογικές Εφαρμογές στην οικονομική διαχείριση γραφείου
OFMA104 Διοργάνωση Συναντήσεων και Εκδηλώσεων
Εξάμηνο 3
OFMA201 Διαχείριση Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης
ACCT209 Εφαρμογή Λογιστικών Πρακτικών στις Επιχειρήσεις
Εξάμηνο 4
OFMA203 Διοίκηση και προγραμματισμός εργασιών γραφείου
Επιλεγόμενα μαθήματα (επιλογή ενός εκ των δύο)
Συντονίστρια Προγράμματος: Μαρίνα Κωνσταντίνου
Γραφείο: Λεωφόρος Καλλιπόλεως 5, 1055 Λευκωσία
Τηλ.: +357 22875737,
Email: [email protected]
- Άρτεμις Πολέου Λάζου
- Βάσω Στυλιανού
- Δημητρίου Δημήτρης
- Ειρήνη Σταυρίδη
- Κωνσταντίνος Νικολάου
- Μαίρη Μούζουρου
- Μαρίνα Κωνσταντίνου
- Κύριλλου Σοφία
Καθεστώς Εργοδότησης: Μερική Απασχόληση
Θέση: Λέκτορας
Ειδικότητα: Η/Υ
Προγράμματα Σπουδών: Αισθητική, Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου, Γαστρονομικές Τέχνες
Η κα Άρτεμις Πόλεου Λάζου είναι εκπαιδευτικός Πληροφορικής και Πολυμέσων και διδάσκει εδώ και 12 χρόνια σε ιδιωτικές σχολές. Είναι ιδιοκτήτρια ιδιωτικού φροντιστηρίου και εξεταστικού κέντρου ECDL από το 2011, με πιστοποιήσεις εκπαίδευσης για όλες τις βαθμίδες (βασικό και προχωρημένο επίπεδο) σε όλες τις ενότητες. Είναι κάτοχος δύο πτυχίων από το Πανεπιστήμιο Λέστερ στο Ηνωμένο Βασίλειο:BSc Computer Science (2007) και BSc Communication, Media and Society (2010). Συμμετείχε σε Σεμινάρια και Εκπαιδευτικά Προγράμματα εξασφαλίζοντας αριθμό Πιστοποιήσεων σε θέματα που αφορούν τον τομέα της όπως Προγραμματισμός με Python, Επεξεργασία εικόνων, Πρακτικές εφαρμογές και στρατηγικές στο Ψηφιακό Μάρκετιγκ, Αναζήτηση μηχανών, Κοινωνικά Δίκτυα και Μάρκετινγκ. Από τον Φεβρουάριο του 2023 διδάσκει στο KES College μαθήματα που αφορούν τον τομέα της.
Καθεστώς Εργοδότησης: Μερική Απασχόληση
Θέση: Ανώτερη Λέκτορας
Ειδικότητα: Δημόσια Υγεία
Προγράμματα Σπουδών: Διοίκηση Ιατρικών Επισκεπτών, Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου
Η Δρ. Στυλιανού είναι Ανώτερη Λέκτορας στο KES College από το 2022. Από το 2022, είναι κάτοχος Διδακτορικού τίτλου στη Διοίκηση Υπηρεσιών και Μονάδων υγείας. Επίσης κατέχει Μεταπτυχιακό από το 2015 με τίτλο Κοινοτική Φροντίδα Υγείας με κατεύθυνση στην Οικογενειακή Φροντίδα και από το 2013 κατέχει Πτυχίο Γενικής Νοσηλευτικής. Η Δρ. Στυλιανού έχει εργαστεί σε αρκετούς τομείς πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας φροντίδας υγείας. Σήμερα εργάζεται ως νοσηλεύτρια – ελέγκτρια σε θέματα υγείας στην Εταιρεία Accurate Health Auditing and Consulting από το 2022. Το ερευνητικό ενδιαφέρον της Δρ. Στυλιανού αφορά στη δωρεά οργάνων και ιστών και παρεμβατικών προγραμμάτων σε θέματα υγείας.
Καθεστώς Εργοδότησης: Πλήρης Απασχόληση
Θέση: Λέκτορας
Ειδικότητα: Λογιστική
Προγράμματα Σπουδών: Βοηθοί (Τεχνικοί) Φαρμακείου, Αισθητική και Διαχείριση Μονάδων Αισθητικής, Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου
Ο κ. Δημήτρης Δημητρίου είναι Λέκτορας στο KES College από το 2015, όπου διδάσκει θέματα της ειδικότητάς του. Είναι κάτοχος Μεταπτυχιακού Τίτλου στην Εκπαιδευτική Ηγεσία και Πολιτική από το Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου και Πτυχίου (BSc) στη Λογιστική και τα Χρηματοοικονομικά από το University of North Texas. Έλαβε μέρος σε διάφορα σεμινάρια που σχετίζονται με την Παιδαγωγική Επιστήμη. Εργάστηκε στο Pascal English School ως καθηγητής Λογιστικής και χρηματοοικονομικών την περίοδο 2000 – 2014 ενώ από το 1999-2001 εργαζόταν στο Ανώτερο Ξενοδοχειακό Ινστιτούτο Κύπρου όπου δίδασκε Λογιστική. Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής και αξιολογητής από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού (ΑΝΑΔ).
Καθεστώς Εργοδότησης: Πλήρης Απασχόληση
Θέση: Λέκτορας
Ειδικότητα: Δακτυλογραφία
Προγράμματα Σπουδών: Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου
H κα. Σταυρίδη είναι Λέκτορας στο KES College όπου διδάσκει θέματα της ειδικότητας της δαχτυλογραφίας. Η κα Σταυρίδη ανήκει στους πτυχιούχους του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών όπου το 1980 της απονεμήθηκε το Πτυχίο της στις Εμπορικές Επιστήμες. Έκτοτε, η κα. Σταυρίδη εργάστηκε σε ποικίλες θέσεις εργασίας ως διδακτικό και διοικητικό προσωπικό σε ιδρύματα της Ανώτερης Εκπαίδευσης ενώ παράλληλα της απονεμήθηκαν βραβεία για τη συμμετοχή της σε διαγωνισμούς δαχτυλογραφίας. Πέραν των βραβείων, η κα. Σταυρίδη έχει ολοκληρώσει μαθήματα LCCI English Typewriting (1983), και μαθήματα του Υπουργείου Παιδείας Αθλητισμού και Νεολαίας στην Ελληνική Δαχτυλογραφία και Στενογραφία.
Καθεστώς Εργοδότησης: Μερικής Απασχόληση
Θέση: Λέκτορας
Ειδικότητα: Δημόσιες Σχέσεις, Μάρκετινγκ
Προγράμματα Σπουδών: Διοίκηση Ιατρικών Επισκεπτών, Δημοσιογραφία με Δημόσιες Σχέσεις, Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου
Ο κος Νικολάου είναι Λέκτορας στο KES College, όπου διδάσκει θέματα της ειδικότητας των Δημοσίων Σχέσεων, Διαχείρισης Κρίσεων και Μάρκετινγκ. Ο κος Νικολάου έχει ολοκληρώσει μεταπτυχιακές σπουδές επιπέδου Master στον τομέα της Ανάπτυξης Αναλυτικών Προγραμμάτων Σπουδών (Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2015) και στην Εκπαιδευτική Ηγεσία (Cyprus Institute of Management, 2013). Ολοκλήρωσε το Πτυχίο του στις Επικοινωνίες στο Πανεπιστήμιο Λευκωσίας το 2012 και τις σπουδές του στη Δημοσιογραφία και Δημόσιες Σχέσεις (Δίπλωμα, KES College, 2009) ενώ έχει αποκτήσει και Δίπλωμα στις Δημόσιες Σχέσεις (CIPR Diploma in Public Relations, Chartered Institute of Public Relations) το 2011. Από το 2016 μέχρι σήμερα είναι υποψήφιος Διδάκτωρ στο εργαστήριο Ηλεκτρονικών Υπολογιστών και ΜΜΕ του Τμήματος Δημοσιογραφίας και ΜΜΕ της Σχολής Οικονομικών και πολιτικών Επιστημών του Αριστοτέλειου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης.
Καθεστώς Εργοδότησης: Μερικής Απασχόληση
Θέση: Ανώτερη Λέκτορας
Ειδικότητα: Νεοελληνική Φιλολογία
Προγράμματα Σπουδών: Διεύθυνση Επισιτιστικών Επιχειρήσεων, Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου, Διοίκηση Επιχειρήσεων
H Δρ. Μούζουρου είναι Ανώτερη Λέκτορας στο KES College όπου διδάσκει θέματα της ειδικότητας της Νεοελληνικής Γλώσσας και Μεθοδολογία Έρευνας. Η Δρ. Μούζουρου είναι απόφοιτη του Πανεπιστημίου Κύπρου από όπου της έχει απονεμηθεί το Πτυχίο της στις Κλασσικές Σπουδές (2010), ο μεταπτυχιακός της τίτλος στη Νεοελληνική Φιλολογία (2012) και ο διδακτορικός της τίτλος στη Νεοελληνική Φιλολογία (2020). Η Δρ. Μούζουρου έχει εργαστεί ως ειδικός επιστήμονας στο Πανεπιστήμιο Κύπρου στα πλαίσια ερευνητικών προγραμμάτων, έχει αποκτήσει σημαντική εμπειρία στη διδασκαλία Ελληνικών και Λογοτεχνίας και έχει διδακτική εμπειρία στη Διδασκαλία Ελληνικών σε μαθητές και ενήλικες.
Καθεστώς Εργοδότησης: Πλήρης Απασχόληση
Θέση: Ανώτερη Λέκτορας
Ειδικότητα: Εφοδιαστική / Logistics
Προγράμματα Σπουδών: Εφοδιαστική / Logistics, Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου, Διεύθυνση Επισιτιστικών Επιχειρήσεων
Η κα. Μαρίνα Κωνσταντίνου είναι Συντονίστρια των Προγραμμάτων Σπουδών, Διοίκηση Γραφείου και Γραμματειακές Σπουδές, Εφοδιαστική / Logistics και Ανώτερος Λέκτορας στο KES College από το 2019. Είναι κάτοχος Μεταπτυχιακού τίτλου (MSc) στο Logistics and Supply Chain Management από το Cranfield University και Πτυχίου (BSc) στη Διοίκηση Επιχειρήσεων από το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας. Εργάστηκε επιτυχώς στο χώρο του λιανικού εμπορίου στη θέση Purchasing Executive, όπου και ειδικεύτηκε στα τρόφιμα και τη διαχείριση τους μέσα στην εφοδιαστική αλυσίδα. Επίσης εργάστηκε για επτά χρόνια στη θέση Purchasing Manager.
Καθεστώς Εργοδότησης: Μερικής Απασχόλησης
Θέση: Λέκτορας
Ειδικότητα: Πολυμέσα και Γραφικές Τέχνες, Visual Communication
Προγράμματα Σπουδών: Εφοδιαστική / Logistics, Διοικητικός Λειτουργός Γραφείου
Η κα Σοφία Κυρίλλου είναι Λέκτορας στο KES COLLEGE από τον Φεβρουάριο του 2023. Είναι κάτοχος πτυχίου Πολυμέσων και Γραφικών Τεχνών του Τεχνολογικού Πανεπιστημίου Κύπρου (2017), καθώς και Μεταπτυχιακού Διπλώματος στις Γραφικές Τέχνες και Οπτική Επικοινωνία του Glasgow School of Arts (2018) στην Σκωτία. Η διατριβή της σχετίζεται με την σήμανση δημόσιων κτιρίων. Η κα Κυρίλλου έχει εργαστεί σε διαφημιστικές εταιρείες από το 2018 μέχρι και το 2020 και ακολούθως υπεύθυνη καταστήματος χειροποίητων κοσμημάτων. Επίσης εργάζεται από το 2016 έως και σήμερα ως ελεύθερη επαγγελματίας στον χώρο της διαφήμισης και της προώθησης προϊόντων. Έχει παρακολουθήσει σεμινάρια τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό σχετικά με την ειδικότητα της.
